Müşteri mesajları, çağrılar ve işler tek yerde.

Sahibi olduğunuz ilk üç işletme 14 gün ücretsiz Ekip denemesiyle, sonraki işletmeler Ücretsiz paketle açılır. Deneme bittiğinde Ücretsiz pakete geçersiniz; verileriniz silinmez. Ücretsiz pakette 3 temsilci, 1 proje ve 1 mesajlaşma kanalı bulunur.

İşletme sayısında sınır yoktur. İlk üç işletmeniz 14 gün Ekip denemesiyle, sonrakiler Ücretsiz paketle açılır. Her işletmenin paketi, ekibi ve kayıtları ayrıdır. Birden çok işletmeye üyeyseniz girişte çalışacağınız işletmeyi seçersiniz. İşletme menüsündeki Tüm işletmeler ile seçim ekranına dönebilirsiniz; menü yetkili olduğunuz bütün işletmeleri gösterir.

Evet. Sahip ve Yönetici süreçleri silebilir; Temsilci için Süreçleri sil izni gerekir. Kayıttaki ⋯ menüsü, liste satırı veya en çok 100 kayıtta toplu seçimle silme onayını açabilirsiniz. Süreç, olay akışı ve yorumlar kalıcı silinir; raporlar da değişir. Bağlı görev, not, dosya, sohbet ve görüşmeler kalır; yalnızca süreçle bağları kalkar. Silme geri alınamaz ve denetim kaydına yazılır.

Kenar çubuğunun en altındaki kullanıcı menüsünden Yardım ve kılavuz'u seçin. Bulunduğunuz sayfanın kılavuzu yeni sekmede açılır. ⌘K / Ctrl+K komut paletinde Kılavuzu aç ve Bu sayfanın kılavuzu seçenekleri bulunur. ? penceresinin altındaki Tüm kısayollar kılavuzda bağlantısıyla tam listeye ulaşabilirsiniz.

iletişim.pro, Cloudflare altyapısında çalışır. Her işletmenin verisi fiziksel olarak ayrı tutulur. Veri işleme ve saklama ayrıntılarını Gizlilik Politikası sayfamızda bulabilirsiniz.

Evet. iletişim.pro, WhatsApp Cloud API bağlantısının yanında WhatsApp Business uygulamasıyla birlikte kullanımı da destekler. Mevcut numaranızı bağlama adımları kullanım kılavuzunda yer alır.

Mobil uygulamada Bugün, Gelen kutusu, Mesajlar, Takvim, Süreçler, Görevler, Formlar ve Bildirimler bulunur. App Store ve Google Play'de yakında.

WhatsApp, Instagram ve Messenger hesaplarınızı bağlayabilirsiniz. Bir kanalı bir projeye bağlayarak aynı işletmedeki farklı markaların iletişimini ayrı takip edebilirsiniz.

Evet. iletişim.pro takviminize Google Takvim, Apple Takvim ve Outlook’tan abone olabilirsiniz. Toplantıları, görevleri ve izinleri kullandığınız takvim uygulamasında da görebilirsiniz.

Evet. Çalışma saatlerinde günleri ayrı ayrı açıp kapatabilir, aynı güne birden çok aralık ekleyebilirsiniz. Saatleri kopyala ile seçtiğiniz günlere veya her güne uygulayabilirsiniz. Düzenleme sırasında bir günü kapatıp yeniden açtığınızda saatleri korunur.

Gönderimler, mesajlaşma kanallarından ayrı Formlar kutusuna düşer. iletişim.pro kişiyi telefon ya da e-posta ile eşler; gönderimi sorumluya atayabilir, süreç açabilir ve WhatsApp’tan dönüş yapabilirsiniz.

Hangi firmaya ve kişiye, hangi paket ve hizmetin, kaça ve kim tarafından teklif edildiğini kaydedebilirsiniz. Kaynak, fiyat geçmişi, kabul ve ret nedenleri aynı kayıtta tutulur. Teklifler bütün paketlerde bulunur; teklif raporu Başlangıç, Ekip ve Kurumsal paketlerdedir. Fatura veya ödeme oluşturulmaz.

Kabulü kaydederken paket ve hizmetleri firmanın kaydına işleyebilir, isteğe bağlı satış sonrası süreç açabilirsiniz. Sohbetleri, görüşmeleri, toplantıları ve form gönderimlerini teklife bağlayarak konuşulan koşullara geri dönebilirsiniz.

Evet. Telefon, yüz yüze ve online görüşme kaydı tutabilirsiniz. Görüşme veya toplantıya ses yükleyebilir, panelden mikrofonla kayıt alabilir ya da Zoom, Teams, Meet dökümünü yapıştırabilirsiniz. Paket kotanıza göre ses metne dökülür; yapay zekâ özeti ve yapılacaklardan görev oluşturabilirsiniz. Takvim aboneliği salt okunurdur; toplantı platformlarından otomatik kayıt aktarımı yapılmaz.

Sağ panelde açık kişi, firma, süreç veya teklif hakkında soru sorabilir, gelişmeleri özetletebilirsiniz. Cevap yazıldıkça görünür; Asistan yalnızca sizin erişebildiğiniz verileri okur. Görüşmeyi veya verdiğiniz fiyatı anlattığınızda firma, kişi, görüşme, süreç, görev, teklif ve not kartlarından Kayıt planı hazırlar. Kartları düzenleyebilir veya plandan çıkarabilirsiniz. Görüşme türü belirtilmemişse siz seçersiniz. KDV belirtilmemişse teklif KDV hariç hazırlanır; karttan değiştirebilirsiniz; Uygula veya Hepsini uygula onayınız olmadan hiçbir kayıt yazılmaz. Müşteriye kendiliğinden mesaj göndermez. Sohbet geçmişi size özeldir; 90 gün kullanılmayan sohbetler temizlenir. Başlangıç, Ekip ve Kurumsal paketlerde aylık AI kotasını kullanır; Ücretsiz pakette kilitlidir.

AI adımları ve ajanlar müşteriye mesaj göndermez. Son mesajdan kısa bir beklemeyle sohbeti sınıflandırır, iç not olarak özetler, seçili üye veya ekibe yönlendirir ya da izinli türden süreç açar. Ajanın talimatını, rolünü, kapsam üyesini ve izinli iç işlemlerini siz belirlersiniz; yeni ajan pasif başlar. Etkin kuralda iç işlemler her seferinde ayrı onay beklemeden uygulanır; çalışma geçmişi ve denetim kaydı ajan adıyla izlenir. Başlangıç, Ekip ve Kurumsal paketlerde ortak AI kotasını kullanırlar. Müşteri cevap modu kapalıyken de etkin iç kurallar çalışabilir. Otomatik müşteri cevabı ve Cevap gönder eylemi ayrıca yönetilir.

Panelde kenar çubuğunun en altındaki kullanıcı menüsünden veya ⌘K / Ctrl+K komut paletinden Geri bildirim gönder'i açın. Kutu sağ altta yüzer; sayfa kararmaz ve daralmaz, başka sayfaya geçerken taslağınız korunur. Öneri, Sorun veya Diğer türünü seçip başlık ve açıklama yazın. Ekran görüntüsü ile görünen ekranın tamamını, Alan seç ile sürüklediğiniz bölgeyi panelin kendisi alır; Esc ile seçimden vazgeçebilirsiniz. Küçük resmi büyütüp inceleyebilir veya × ile kaldırabilirsiniz. Görsel ekle, yapıştırma ve sürükle-bırak da kullanılabilir; en çok 3 görsel eklenir. Gönderim anındaki sayfa, sürüm ve tarayıcı bilgisi kendiliğinden eklenir. Geri bildirimlerim'den yalnızca kendi gönderdiklerinizi, durumlarını ve ekibin yanıtlarını takip edebilir, ek bilgi istendiğinde yanıtlayabilirsiniz. Yeni yanıtta kullanıcı menüsünde nokta belirir ve e-posta gelir; yol haritasına alınma ve yayın haberleri e-postayla da iletilir. Kullanıcı başına son 24 saatte Ücretsiz pakette 10, diğer paketlerde 30 geri bildirim gönderilebilir; sınıra ulaşınca yeniden gönderebileceğiniz zaman gösterilir.

Kurumsal pakette API ve MCP ile dış sistemlerinizi bağlayabilirsiniz. Anahtarların yetkisini, durumunu ve son kullanımını listeden görebilirsiniz. Yeni anahtar yalnızca bir kez gösterilir; iptal için adını yazarak onay verirsiniz. MCP ile tek sohbetin ve sürecin ayrıntısını da okuyabilirsiniz. Altı okuma aracı AI token kotası tüketmez; kişisel Asistan geçmişi ve özel toplantılar dahil değildir. MCP bağlantı adresi https://api.iletisim.app/api/mcp. Kurulum ayrıntıları Belgeler’deki API ve MCP bölümünde yer alır.